Política de Privacidade

1. Quem somos?

Este website é gerido pela Serralharia Estrela Lda., com sede em Av. Santa Eulália, 6270-192, Santa Eulália, Seia, Portugal, registada sob o NIF 503488763. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: [email protected].

2. Que dados recolhemos e para que finalidade?

Recolhemos apenas os seguintes dados através do formulário de contacto:

• Nome: Para identificar o utilizador.
• Email: Para responder ao pedido de contacto.
• Telefone: Para contacto posterior, caso solicitado.
• Área de Residência: Para formular orçamentos, caso solicitado.

Os dados recolhidos através do formulário de contacto são utilizados exclusivamente para responder ao pedido inicial do utilizador.

Após o primeiro contacto, esses dados podem ser guardados numa ficha de cliente interna para uso exclusivo da empresa, com o objetivo de facilitar futuras interações, pedidos de orçamento ou assistência.

Os dados armazenados não serão partilhados com terceiros e serão mantidos pelo período necessário para a relação comercial, sendo eliminados mediante solicitação do utilizador.

3. Como armazenamos os seus dados?

Os dados enviados através do formulário de contacto são inicialmente recebidos por email.

Posteriormente, caso seja necessário para efeitos de relação comercial, os dados podem ser armazenados numa ficha de cliente interna, utilizada exclusivamente pela empresa para facilitar futuras interações, pedidos de orçamento ou assistência.

Os dados não são partilhados com terceiros e são mantidos apenas durante o período necessário para a relação comercial, sendo eliminados mediante solicitação do utilizador.

4. Direitos dos utilizadores

O utilizador tem o direito de:

• Solicitar a eliminação dos seus dados do nosso email.
• Pedir esclarecimentos sobre o uso dos seus dados.

Para exercer estes direitos, basta enviar um email para [email protected].

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados enviados, garantindo que apenas sejam utilizados para a finalidade descrita.

6. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para cumprir requisitos legais.

Última atualização: Março de 2025.